01 Enero, 2025
Lea cuidadosamente los términos y condiciones que se detallan a continuación.
Al acceder y/o utilizar el sitio web evoz3d.com, usted (“el Usuario”) confirma que ha leído, comprendido y aceptado, de forma plena y sin reservas, los presentes términos y condiciones. El uso del contenido disponible en evoz3d.com implica su aceptación expresa como el Usuario de las condiciones aquí establecidas.
Tienda evoz3D
evoz3d.com es una tienda en línea, por lo que no dispone de un local comercial físico.
Para empezar a hacer uso de la tienda, ingrese a evoz3d.com y proceda a registrarse en la parte superior de esta ventana.
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Contenido evoz3D LAB
El propósito de la sección evoz3D LAB es servir como un blog y proporcionar un espacio donde nuestros colaboradores y clientes puedan acceder a servicios, recursos y asesoramiento brindados por evoz3D en áreas como Firmware, Hardware, Calibración y otros temas relacionados con el ámbito de la impresión 3D.
evoz3D no asume responsabilidad alguna por daños a equipos, materiales, pérdidas económicas, personas, propiedades, mascotas u otros, derivados del intento de seguir las recomendaciones proporcionadas en este sitio.
Toda la información aquí presentada debe ser utilizada bajo su propio riesgo.
Si no está de acuerdo con los términos y condiciones establecidos, le solicitamos que no acceda ni continúe utilizando el Sitio Web
Medios de Pago
Se aceptan los siguientes medios medios de pago:
- Sinpe movil
- Transferencia Bancaria
- Banco Nacional de Costa Rica
- Banco BAC San Jose
- Efectivo
- Paypal en Dolares
Reservas de Productos
Una vez que el usuario realiza una orden de compra en nuestro sistema, los artículos seleccionados serán automáticamente reservados. Dicha orden quedará registrada bajo el estado “EN ESPERA”, lo que indica que el pago correspondiente no ha sido procesado.
Durante este período, los productos reservados serán retirados temporalmente de nuestro inventario en línea. La reserva se mantendrá activa hasta las 60 minutos después de que se efectuó la orden, o hasta 48 horas posteriores en casos donde el pago se realice en efectivo.
Transcurrido el plazo establecido, si el pago no ha sido confirmado, el sistema cancelará automáticamente la orden. En consecuencia, el usuario perderá el derecho sobre los productos reservados, y estos serán reintegrados al inventario para su disponibilidad en futuras compras.
Recomendamos a nuestros clientes completar el proceso de pago dentro del plazo indicado para garantizar la disponibilidad de los artículos seleccionados.
Entrega de Productos
Ofrecemos los siguientes métodos de entrega:
- Entrega por medio de Correos de Costa Rica en todo el territorio nacional.
- Se realizan entregas por medio de Correos de Costa Rica. El sitio está enlazado al sistema de Correos de Cota Rica por lo que tras introducir la dirección de envió automáticamente se le calculará el costo de éste basado en el peso a transportar.
- En tiempo de entrega por parte de Correos de Costa Rica es de 24~48 horas máximo, posterior al pago de la orden.
- Plataformas de recolección y entrega tales como Uber, Glovo, entre otras…
- Tras previa coordinación con evoz3D, el Usuario hace la solicitud de recolección de productos en nuestra ubicación <<evoz3D>>
- Recolecta por el Usuario en nuestro localidad, Santa Cecilia de Heredia.
- evoz3D se encuentra en las principales plataformas de Geolocalización, por lo cual, tras previa coordinación el Usuario se presenta al retiro de productos.
Devoluciones y Reembolsos
Se acepta la devolución de un artículo siempre y cuando tanto el producto como su empaque se encuentren en condiciones óptimas, sin signos de uso y con la envoltura original sin abrir. El plazo máximo para realizar la devolución es de tres (3) días calendario a partir de la fecha de entrega.
Para solicitar una devolución o reembolso, el Usuario deberá ponerse en contacto mediante alguno de los canales disponibles en evoz3d.com, proporcionando la siguiente información:
- Nombre completo y medio de contacto telefónico.
- Descripción del artículo y motivo de la solicitud de reembolso/devolución.
- Número de SINPE móvil de destino, en caso de aplicar el reembolso.
En caso de que proceda un reembolso, este será procesado dentro de las 12 horas posteriores a la notificación de su aprobación.
Los costos de envío correspondientes a la devolución de productos serán cubiertos por el Usuario. El reembolso estará sujeto a que el producto cumpla con las condiciones establecidas en el apartado A, inciso 3, de la presente cláusula.
A. Motivos para el Reembolso
- Si el cliente ha realizado un pago incorrecto, el reembolso se efectuará por la diferencia correspondiente.
- El producto ha sido extraviado por el servicio de mensajería, en caso de que evoz3D haya facilitado el transporte.
- El producto recibido presenta características diferentes a las solicitadas por el Usuario, o bien se encuentra dañado de manera que afecta su estado original de nuevo.
B. Casos no Reembolsables
- El producto ha sido extraviado por el servicio de mensajería, en caso de que el Usuario haya facilitado el transporte.
- Se esta devolviendo un producto distinto a lo adquirido a traves de evoz3d.com.
- Productos con empaques en mal estado, los cuales no fueron reportados dentro de un plazo de 12 horas posteriores a la recepción.